淡、旺季是长期以来困扰旅游业的一大难题,这一现象的存在有各种原因:一是自然因素,受气候影响较大;二是假期性因素,受国家假期政策影响较大;三是服务产业发展不平衡因素,一些旅游地区受当地发展制约,未形成合理的旅游产业;四是宣传缺失因素,未建立体现当地旅游特色的系统性宣传机制。
旅游淡、旺季的存在带来了不容忽视的弊端。一是热点景区旺季超负荷运输,旅游品质下降;二是配套服务业淡季“吃不饱”,大量旅馆闲置,餐饮经营惨淡,造成社会资源的严重浪费,而一到旺季,价格暴涨,服务质量下降带来大量旅游相关投诉等。
解决旅游业淡、旺季均衡问题的建议:
一、大力推广休闲旅游,深度挖掘旅游资源,平衡淡、旺季不均问题。对适合休闲度假的地区,可推广休闲游,在旅游淡季提高门票使用率,允许一票一人在规定的时间内多次进入景区,旺季可视情况回归正常,一票一次进入景区,这样在旅游淡季可吸引度假休闲式的人群,并带动景区周边旅馆、餐饮、娱乐服务业的全年均衡使用。
二、继续完善“带薪休假”制。使“有钱”变“有闲”,才能使外出旅游变为可能。
三、细化旅游,以个性化定制适应不同的需求,吸引不同的旅游群体。对于已经品尝过大众化旅游产品的群体来说,更需要增加个性化定制服务以吸引他们参与旅游,如拓展游、徒步游,探险游,农家游,既开发新的产品又减轻对传统旅游景点的压力。
四、结合自由行,提供更好的服务。自由行将是未来旅游的最大趋势,这就给旅游市场提供了新的发展空间,如租车服务、家庭旅馆服务。自由行群体追求时间自由、选择自由,并不特别追求星级的吃、住,对租车和家庭式旅馆等有一定的需求,且一旦自由行的地区被认可,许多自由行者会选择一地多次旅游及向社会推荐,有一定的重复效应和发散效应。政府应充分发挥指导性作用,引导租车经济,家庭旅馆经济等服务的健康发展,让自由行旅游“住的下,行的好,玩的嗨”。
五、建立系统的旅游宣传机制,采用多种方式特别是现代网络手段推介当地旅游资源,吸引游客。
任晓江 |