12306火车票网络购票平台的普及给老百姓出行提供了很大的便利，老年人选择自助旅游的人数也在不断上涨，目前12306关于购买卧铺票的出票规则还有改进空间，根据网友总结的出票规律，买一张，基本上铺，买两张，上铺中铺各一张，买三张，上中下铺各一张，因为卧铺票出票的随机性，随着老年人选择自助旅游人数的增加，考虑到老年人特别是65周岁以上的老年人在火车卧铺上的行动能力不足和实际困难，多数老年人希望购买下铺，为了买到自己心仪的车票，往往是多次购买，不断退票，直到出下铺票为止。费时费力不说，也消耗了网络资源。综合以上原因，建议，在热门旅游线路中尝试试点，修改网站后台购票规则，在购票过程中，根据身份证年龄来主动提供下铺票供应，增加对老年人出行的人文关怀。

高  俊